Bij veel jonge auto’s uit ons aanbod is de oorspronkelijke fabrieksgarantie nog niet verstreken. Dat kan prettig zijn wanneer u een premium SUV koopt. Maar wat is precies gedekt, hoe lang loopt de garantie door en waar laat u het onderhoud uitvoeren? Bij DickerSchutz helpen we u dit voor de gekozen auto duidelijk te krijgen.
Controleer de garantie van de auto die u koopt
Ga niet alleen af op het bouwjaar of de naam van het merk. Laat voor het specifieke voertuig nagaan wat de ingangsdatum, resterende looptijd, eventuele kilometergrens en voorwaarden zijn. Ook de onderhoudshistorie en herkomst verdienen aandacht. Bij een geïmporteerde auto kijken we bovendien of en hoe de garantie in Nederland kan worden afgehandeld.
Een onderhoudsbeurt levert niet automatisch nieuwe fabrieksgarantie op. Sommige merken hebben aanvullende of verlengde garantieprogramma’s, maar daarvoor gelden eigen voorwaarden. We houden die afspraken gescheiden van de oorspronkelijke fabrieksgarantie.
Moet onderhoud altijd bij de merkdealer?
Voor reguliere fabrieksgarantie geldt binnen de EU niet als algemene regel dat al het betaalde onderhoud uitsluitend bij een merkdealer moet plaatsvinden. Wel moet het werk correct, tijdig en volgens de voorschriften van de fabrikant gebeuren. Bewaar daarom de onderhoudsregistratie en gespecificeerde facturen.
Een garantieclaim kan worden afgewezen als een defect samenhangt met onjuist onderhoud of ongeschikte onderdelen. Voor garantiewerk zelf en voor bepaalde aanvullende garantieprogramma’s kunnen andere afspraken gelden. Laat dus vooraf controleren welke regeling op uw auto van toepassing is.
Wij helpen u de juiste route te kiezen
Is een bezoek aan de merkdealer voor uw auto de passende route, bijvoorbeeld voor een garantieclaim of een merkgebonden programma? Dan kunnen wij u daarin adviseren en begeleiden. We helpen u de voorwaarden en benodigde onderhoudsstappen te overzien.
Zo hoeft u bij de aankoop niet zelf alle informatie bij elkaar te zoeken. U weet beter welke dekking nog loopt en welk onderhoud eraan komt. Deze uitleg over fabrieksgarantie staat los van uw wettelijke rechten tegenover de verkoper.